Pravilnik o vračilih
Naša politika vračil traja 30 dni, kar pomeni, da imate po prejemu izdelka 30 dni časa, da zahtevate vračilo.
Pogoji za vračilo
Da je izdelek upravičen do vračila, mora biti v enakem stanju, kot ste ga prejeli: nenošen ali neuporabljen, z etiketami in v originalni embalaži. Potrebovali boste tudi račun ali dokazilo o nakupu.
Postopek vračila
Za začetek postopka vračila nas kontaktirajte na info@unitebodymind.eu. Prosimo, upoštevajte, da je treba vračila poslati na naslov: Grčarjeva ul. 11, 2000 Maribor, Slovenija.
Če bo vaše vračilo sprejeto, vam bomo poslali navodila, kako in kam poslati paket. Izdelkov, ki nam jih pošljete brez predhodne zahteve za vračilo, ne bomo sprejeli.
Poškodbe in težave
Prosimo, da svoje naročilo pregledate takoj ob prejemu. Če je izdelek pokvarjen, poškodovan ali ste prejeli napačen izdelek, nas nemudoma kontaktirajte, da bomo lahko ocenili težavo in jo odpravili.
Izjeme / izdelki, ki jih ni mogoče vrniti
Določenih vrst izdelkov ni mogoče vrniti, kot so izdelki po meri (npr. posebna naročila ali personalizirani izdelki, kot so unikatno gravirani krogi). Če imate vprašanja glede določenega izdelka, nas prosimo kontaktirajte.
Prav tako ne sprejemamo vračil znižanih izdelkov ali darilnih kartic.
Menjave
Najhitrejši način, da dobite želeni izdelek, je, da vrnete obstoječi izdelek in po odobritvi vračila opravite nov, ločen nakup za nov izdelek.
14-dnevni rok za odstop od pogodbe (Evropska unija)
Ne glede na zgoraj navedeno imate pri pošiljanju blaga znotraj Evropske unije pravico, da prekličete ali vrnete naročilo v 14 dneh iz katerega koli razloga in brez utemeljitve. Kot navedeno zgoraj, mora biti izdelek v originalnem stanju in embalaži.
Vračila kupnine
Ko prejmemo in pregledamo vaše vračilo, vas bomo obvestili o odobritvi vračila kupnine. Če bo odobreno, bo kupnina samodejno nakazana na vaš prvotni način plačila v roku 10 delovnih dni. Ne pozabite, da lahko traja nekaj časa, da vaša banka ali izdajatelj kreditne kartice procesira in knjiži vračilo.
Če je od odobritve vračila minilo več kot 15 delovnih dni, nas kontaktirajte na info@unitebodymind.eu.